Skip to Content

REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG


Dokonując zakupu produktu (fizycznego produktu, wstępu na wydarzenie, pakietu wsparcia) akceptujesz niniejszy regulamin.


§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów i świadczenia usług (w tym organizacji wydarzeń) przez SakuraStreet.
  2. Dane kontaktowe: sakurastreet@wp.pl
  3. Dokonując zakupu produktu fizycznego, pakietu wsparcia lub wejściówki na wydarzenie, akceptujesz niniejszy regulamin.

§ 2. Produkty i usługi

  1. Sprzedawca oferuje produkty fizyczne (np. ubrania, akcesoria), pakiety wsparcia oraz usługi w postaci biletów/wejściówek na wydarzenia.
  2. Informacje o produktach i usługach, w tym ich ceny, są prezentowane na stronie internetowej. Ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

§ 3. Zakupy i płatności

  1. Zakupu można dokonać poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej.
  2. Płatności za zamówienia obsługiwane są przez zewnętrznych pośredników, takich jak Przelewy24, PayU, BLIK.
  3. W przypadku wydarzeń, opłata za wejście na event może być uiszczona w formie płatności online lub, jeśli taka opcja jest dostępna, na bramce w dniu wydarzenia.

§ 4. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy, zwróć produkt na ustalony z Klientem adres. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
  3. Zwrot pieniędzy za zwrócony produkt zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwracanego towaru.
  4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:
    • Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów spersonalizowanych, wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta.
    • Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku zakupu biletów lub wejściówek na wydarzenia rozrywkowe, sportowe lub kulturalne, jeśli w umowie (regulaminie) podano datę lub okres ich świadczenia.

§ 5. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów bez wad. W przypadku stwierdzenia wady masz prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
  2. Reklamację należy złożyć pisemnie poprzez formularz kontaktowy na stronie, opisując wadę produktu i swoje żądania (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O rozstrzygnięciu zostaniesz poinformowany drogą mailową.

Dodatkowe warunki dotyczące wydarzeń

§ 6. Zgłoszenia i wstęp na wydarzenie

  1. Zgłoszenia na wydarzenia są weryfikowane przez organizatora. Po zatwierdzeniu zgłoszenia, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz biletem wstępu.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia tylko z uzasadnionej przyczyny, którą poda zgłaszającemu (np. brak miejsc, niezgodność zgłoszenia z regulaminem wydarzenia).
  3. W przypadku wybrania płatności online, potwierdzenie płatności należy okazać przy wjeździe na wydarzenie. Brak potwierdzenia może skutkować odmową wstępu.
  4. W przypadku wybrania opcji płatności na bramce, opłata musi zostać uiszczona przy wjeździe. Nieuiszczenie opłaty będzie skutkować brakiem wstępu.
  5. W obu przypadkach musisz zgłosić swój udział w wydarzeniu. Brak wcześniejszego zgłoszenia poprzez formularz online będzie skutkować brakiem wstępu.
  6. Udział w wydarzeniu bierzesz na własną odpowiedzialność. Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za urazy i szkody powstałe podczas eventu.